Izlasi un uzzināsi, kā pieteikties ar reģistrācijas e-pastu, ko darīt, ja piekļuve neizdodas, un kur saņemt palīdzību.
Šī daļa noskaidro, ko sistēma pārbauda pieteikšanās laikā un kāpēc tā to dara.
Voodoo Casino verifikācija pirms izmaksas. Sāc ar dokumentu iesniegšanu uzreiz pēc pieteikšanās, nevis tad, kad nauda jau gaida pie izejas. Izmaksa no profila bez apstiprinātas identitātes netiek palaista, tāpēc pārbaude pirms pieprasījuma ietaupa gaidīšanu divreiz. Aiz lapas stāv Voodoo Casino Ltd. ar Malta Gaming Authority licenci MGA/B2C/015/2007, un tieši licences noteikumi prasa zināt, kam nauda tiek izmaksāta. Komanda skatās personu apliecinošu dokumentu, bankas konta izrakstu un rēķinu par komunālajiem pakalpojumiem, un bez šiem dokumentiem pieprasījums vienkārši stāv uz vietas. Apstiprinātā profilā nauda tiek apstrādāta aptuveni 6 minūtēs: summas sākas no 20 € un var sasniegt 95,000 €. Vārds, uzvārds un bankas konta numurs pieder vienai personai, tāpēc izmaksa aiziet tieši tur, kur to gaidāt. Visi maksājumu ceļi, sākot no Visa un beidzot ar Skrill, strādā tikai ar pārbaudītu profilu.
Voodoo Casino konts abos ekrānos vienāds. Atver lapu pārlūkā gan datorā, gan telefonā un salīdzini bilanci: tai jābūt vienādai abos ekrānos. Konts ir viens, tāpēc pieteikšanās ar ierasto e-pasta adresi planšetē neko nedublē un nesadala vēsturi divās daļās. Telefonā izvēlne saraujas zem vienas pogas, taču naudas līdzekļi, bonusi un izmaksu pieprasījumi paliek tie paši, un pāreja no galda datora uz kabatas ekrānu neprasa jaunu reģistrāciju. Spēļu bibliotēka ar 8,625 nosaukumiem un 77 piegādātājiem ir pieejama abās versijās, tikai izkārtojums mainās. Pārbaudi vēstures sadaļu: darījumi, kas veikti vakarā pie datora, parādās telefonā bez aiztures. Maksājuma logi uz šaurā ekrāna izskatās citādi, tomēr Visa, Mastercard un Apple Pay darbojas tāpat kā pie galda. Vienīgā atšķirība starp abiem ekrāniem ir platums, nevis konta saturs.
Voodoo Casino pārbaude prasa 51 stundu. Izmanto atiestatīšanas saiti, kas nonāk reģistrācijas e-pastā, un atver to tajā pašā ierīcē, kur lasi vēstuli. Saite ļauj izveidot jaunu paroli, un tālāk pieteikšanās atkal notiek ar ierasto e-pasta adresi. Ja vēstule neparādās, pārbaudi mapi ar nevēlamo pastu un pēc tam raksti uz [email protected], norādot konta adresi bez paroles. Būtiski, lai adrese sakristu ar reģistrācijas brīdī norādīto — otrs konts vienam spēlētājam netiek uzturēts, tāpēc vecā adrese ir vienīgā atslēga. Kad piekļuve atgriezusies, pirmā identitātes pārbaude prasa 51 stundu, un tās laikā izmaksa vēl nestrādā. Šo posmu izmanto, lai salabotu dokumentus: ja kāds attēls nav salasāms, pārbaude apstājas un jāsūta jauns. Ziņas par rezultātu nāk uz to pašu e-pastu. Pēc atjaunošanas vecā parole vairs nav derīga, tāpēc pieraksti jauno drošā vietā.
Mirklis, kad telefons paliek vienam. Aizver sesiju ar izrakstīšanās pogu vienmēr, kad spēlē no koplietota datora, viesnīcas datora vai drauga planšetes. Sesija pazūd arī tad, ja pārlūks notīra sīkfailus vai tu pārslēdzies uz privāto režīmu, tāpēc pēc tam pieteikšanās jāveic no jauna ar to pašu e-pasta adresi. Savienojumu ar lapu sedz 256-bit TLS šifrēšana, tomēr neviens Voodoo Casino darbinieks tev nejautās paroli — ne tērzēšanā, ne pa telefonu, ne e-pastā. Ja kāds to prasa, sarunu pārtrauc un ziņo atbalstam. Paroli nomaini no konta iestatījumiem, tiklīdz tā parādījusies kādā citā vietā, un neizmanto vienu un to pašu kodu vairākiem servisiem. Publiskais bezvadu tīkls nav vieta, kur atstāt kontu atvērtu. Izrakstīšanās poga ir tavs pirmais solis arī tad, kad telefons paliek bez uzraudzības.
Kur mainīt iemaksu limitu? Atver konta sadaļu ar limitiem un uzliec iemaksu griestus pirms nākamā maksājuma, nevis tad, kad nauda jau ieskaitīta. Tajā pašā vietā maini zaudējumu limitu un sesijas laika ierobežojumu, kas nosaka, cik ilgi panelis paliek atvērts vienā piegājienā. Mainītie skaitļi attiecas uz visu kontu, tāpēc tie darbojas arī telefonā, un blakus bilancei paliek redzama izmaksu un bonusu vēsture. Pirms katras spēles atver limitu sarakstu vēlreiz: tur redzams, cik no atļautā jau izlietots. Ja spēle pārstāj būt izklaide, izvēlies īslaicīgu konta apturēšanu vai pašizslēgšanu — pēdējā ir stingrākais rīks, ko lieto tad, kad limits vien vairs nepalīdz. Ārpus lapas palīdzību sniedz Atkarību profilakses centrs un GamCare, un Latvijā darbojas arī Latvijas Azartspēļu organizētāju asociācija.
Lasīt tālākPēc šīs daļas tu zināsi, kurš iemesls tur tavu piekļuvi, un būsi to novērsis pats vai ar atbalsta palīdzību.
Apgrozījums ×37, derīgs 33 dienas no aktivizācijas brīža
Sīkāk14 griezieni dienā 13 dienas pēc kārtas, apgrozījums ×37
DetaļasAutomātiska atmaksa no nedēļas zaudējumiem katru pirmdienu
SīkākŠī sadaļa atrisina sīkumus, kas traucē ieiet kontā, un parāda, kur meklēt katru atbildi.
Tiešā tērzēšana. Tiešā tērzēšana der ātriem piekļuves jautājumiem, kad gribi atbildi uzreiz un bez gaidīšanas. Pirms sarunas atver konta e-pastu un pieraksti, ko sistēma parāda pieteikšanās laikā, lai atbalsts redzētu to pašu ainu.
Raksti [email protected]. E-pasts [email protected] ir piemērots gadījumiem ar dokumentiem, verifikācijas statusu un garāku saraksti, jo visu var aprakstīt mierīgi un pievienot failus. Sagatavo ekrānuzņēmumu ar kļūdas ziņu un sava konta e-pasta adresi.
Gatavs pirms zvana. Pirms zvana pa +371 6790 0151 sagatavo konta e-pastu, pēdējā mēģinājuma laiku un īsu aprakstu, kas notiek pēc paroles ievadīšanas. Šāda sagatavošanās saīsina sarunu un ļauj atbalstam uzreiz pārbaudīt konta statusu.
Mēs izmantojam sīkdatnes, lai nodrošinātu vietnes darbību un uzlabotu to; turpinot lietot vietni, jūs piekrītat mūsu sīkdatņu politikai.